Гарантия на товар
Когда вы покупаете оборудование в «Тихом Выстреле», вы получаете оригинальную продукцию официальных производителей. На товары распространяется гарантия производителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Мы проверяем товар перед отправкой
Перед отправкой каждый заказ проходит проверку. Мы убеждаемся в комплектности, осматриваем изделие и только после этого передаем его в доставку. Наша цель — чтобы вы получили товар в том состоянии, в котором его выпустил производитель.
Видео: сотрудник проверяет и упаковывает заказ.Если возникла гарантийная ситуация
Если вы обнаружили производственный недостаток, свяжитесь с нами удобным способом. Мы объясним порядок действий, поможем оформить обращение и при необходимости передадим изделие производителю на гарантийную проверку.
Мы сопровождаем клиента на всех этапах рассмотрения обращения.
📹 Видео: Павел Пучков рассказывает, как проходит гарантийное обращение.
Что не относится к гарантийному случаю?
Гарантия производителя не распространяется на повреждения, возникшие вследствие:
• нарушения инструкции по эксплуатации;
• неправильной установки;
• механических повреждений;
• самостоятельной доработки изделия;
• эксплуатации с нарушением рекомендаций производителя.
Для каждого бренда условия гарантии могут отличаться.
👉 Подробнее об условиях гарантии производителя
Остались вопросы?
Мы всегда готовы помочь. Даже если ситуация не относится к гарантийному случаю, свяжитесь с нами — мы подскажем возможное решение или поможем связаться с производителем.
